Telefonata campagna

Modified on 2009/10/04 18:52 by stefano Categorized as Uncategorized

==Telefonata campagna=={s:Related}
Cliccando su {{<img src="{up}Manuale IT/telephone.PNG"/>}} si aprirà la seguente finestra:

{{<img src="{up}Manuale IT/3.7.3.1 crm - campagne - aggiorna campagna - telefonata.PNG"/>}}

Compilare in maniera opportuna i campi, tenendo presente che:

* i campi "Data" e "Alle" indicano quando è stata effettuata la telefonata: inserire la data compilando direttamente il campo digitandola (in formato dd/MM/yyyy, dd = giorno, 2 cifre; MM = mese, 2 cifre; yyyy = anno, 4 cifre, ad es. 01/01/2009), oppure cliccando sull'icona {{<img src="{up}Manuale IT/seldate.PNG"/>}}:

{{<img src="{up}Manuale IT/calendario.PNG"/>}}

In tal modo sarà possibile selezionare direttamente la data dal calendario, cliccando sul giorno desiderato. Per cambiare mese cliccare su {{<img src="{up}Manuale IT/monthprev.PNG"/>}} (mese precedente) o {{<img src="{up}Manuale IT/monthnext.PNG"/>}} (mese successivo). Per chiudere la finestra cliccare su {{<img src="{up}Manuale IT/X orange.PNG"/>}}; digitare l'ora nel riquadro "Alle" oppure regolarla tramite i pulsanti 
{{<img src="{up}Manuale IT/timeup.PNG"/>}} e {{<img src="{up}Manuale IT/timedown.PNG"/>}};
* il campo in alto a destra indica chi ha effettuato la telefonata: per selezionare un utente diverso cliccare su {{<img src="{up}Manuale IT/face.PNG"/>}}, inserire un'eventuale chiave di ricerca, cliccare su {{<img src="{up}Manuale IT/CERCA.PNG"/>}} e selezionare l'utente desiderato;
* indicare a che fase appartiene la telefonata nel campo "Fase" (le fasi delle campagne devono essere impostate in {{<img src="{up}Manuale IT/SETUP.PNG"/>}}{{<img src="{up}Manuale IT/SETUP configurazioni.PNG"/>}} nella sezione "Fasi" ([Fasi|Fasi]));
* per generare un'attività che indichi la necessità di ricontattare il nominativo compilare l'ultima sezione: inserire la data e l'intervallo orario in cui sarà reperibile la persona indicata nel campo "Chiedere di";
* una volta compilati tutti i campi desiderati cliccare su {{<img src="{up}Manuale IT/SALVA.PNG"/>}} per confermare.

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